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服务政策

售后时间:

我们承诺的电话服务时间为
工作日:8:30~20:30
节假日:9:00~18:00
所有售后点配件取送时间以当地售后点工作时间为准。
由工厂寄送配件时间为工作日的工作时间。


服务承诺:


提供不少于三次累计8小时的免费上门培训,并会根据客户学习操作设备的实际情况酌情增加。

在培训完成后一个月内将提供一次免费上门回访服务。

所有销售的设备均提供一年的免费售后服务。

*在培训过程中,客户需至少安排一名短期内不会替换的操作人员。若一年内出现人员变动,本公司可再提供一次免费上门培训。



硬件承诺:


本公司所售设备的硬件都将提供一年免费维修服务(损耗件如冲刀、模具等除外)

注:若因客户自身操作不当导致的硬件损坏,本公司将提供维修服务并酌情收取相应费用。



其它问题:

上述为标准服务内容,其它售后服务条款以双方签订的相关合同为准。



 

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